Políticas de Cambio y Devoluciones

Si quieres devolver el producto que compraste y solicitar la devolución del dinero, tienes hasta 10 días, desde la fecha de compra presentado la boleta de compra. Para realizar la devolución, el producto debe estar nuevo, sin uso, con su envase, tapa y sellos originales inalterados y en perfectas condiciones para la venta. Se debe hacer llegar el producto a nuestra bodega y el costo de este es a cargo del comprador.
La devolución de dinero que se realice a través de nuestra página web se realizará mediante la plataforma de Mercado Pago.
Si deseas cambiar el producto que compraste, puedes hacerlo en el plazo de hasta 30 días desde la fecha de compra, presentando la boleta de compra al correo electrónico hola@horticulturachile.cl. Para realizar el cambio de un producto por otro, el producto que adquiriste debe estar nuevo, sin uso, con su envase, tapa y sellos originales inalterados y en perfectas condiciones para la venta. Se debe hacer llegar el producto a nuestra bodega y el costo de este es a cargo del comprador.
En caso que el producto adquirido presente defectos o fallas, todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 6 meses, desde la fecha de compra. Te recomendamos revisar tus productos apenas los recibas. Para hacer valer tu garantía debes contactarnos al mail hola@horticulturachile.cl y coordinaremos la recepción del producto antiguo por uno nuevo. El costo del envío en este caso es cubierto por Horticulturachile.