Políticas de envío

  1. COBERTURA
  • Hacemos envíos a todo Chile. Todas las notificaciones sobre el estado de tu pedido llegarán al mail que ingresaste al momento de hacer tu compra. Además te enviaremos un número de seguimiento que te permitirá saber en todo momento el estado de tu paquete.

       2.TIPOS DE ENTREGA

  • Despachos a regiones y comunas de la RM son realizados a través de las empresas de courier Chilexpress, Bluexpress, Starken y Correos de Chile. Antes de finalizar tu compra podrás ver las tarifas y tiempos de envío de cada empresa y escoger la que mas te acomode.
  • En un plazo no superior a 24 horas hábiles entregaremos tu paquete a la empresa de courier escogida y ellos despacharán al domicilio indicado al realizar la compra.

       3. PLAZOS DE ENTREGA

  Los plazos de entrega dependen del tipo de despacho elegido. Se informa en el último paso del carro de compra. La fecha se considera desde la confirmación del pago.

  • Todas las compras con envío a RM o regiones serán entregadas en la empresa de transporte en un plazo de 24 horas hábiles y se enviará el comprobante con número de seguimiento al correo electrónico indicado en la web. Posterior a esto, el tiempo de entrega que tarde la empresa de transporte en entregar la compra, no es responsabilidad de Horticulturachile. Estos tiempos son indicados al momento de realizar la compra.
  • Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure que podamos entregar el pedido a tiempo y estar atento al teléfono indicado en la web para coordinar entrega. Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información incorrecta en la dirección no son responsabilidad de Horticulturachile. La empresa de courier realizará dos intentos de entrega en caso de no haber nadie en el domicilio y posteriormente devolverá el producto a nuestras bodegas. Para realizar un tercer envío el costo será a cargo del cliente.
  • El valor del despacho se calcula en el mismo sitio web al momento de finalizar la compra, y dependerá de la comuna de destino, peso y volumen de los productos.